Hospital Universitario de Santander: servicios, citas, urgencias, sedes y canales de atención en Bucaramanga
El Hospital Universitario de Santander (HUS) es una institución pública de salud ubicada en Bucaramanga que presta servicios integrales de mediana y alta complejidad, tanto en atención ambulatoria como en hospitalización. Su actividad comprende atención de urgencias, consultas especializadas, procedimientos quirúrgicos, diagnóstico, rehabilitación, oncología, atención materno-infantil, unidades de cuidado intensivo y diferentes servicios de apoyo clínico.
Para una persona que necesita acudir al HUS, una de las principales dificultades puede ser saber a qué sede dirigirse, qué número marcar, cómo solicitar una cita, dónde realizar un trámite o qué extensión telefónica corresponde a cada servicio. Por eso, esta información reúne los principales canales y datos de atención del hospital y puede actualizarse cuando la institución modifique horarios, líneas, servicios o puntos de atención.
Ubicación principal y datos generales del HUS
La sede principal del Hospital Universitario de Santander está ubicada en la Carrera 33 # 28-126, Bucaramanga, Santander, Colombia. El hospital también identifica la Ventanilla Única en la Carrera 32 # 29-175, dirección que resulta especialmente importante para determinados trámites y para la atención relacionada con consulta externa.
El número telefónico institucional es el PBX +57 (607) 691 2010. Debido a la cantidad de áreas que funcionan dentro del hospital, la llamada puede requerir una extensión específica. El directorio institucional contempla dependencias clínicas, administrativas, financieras, de enfermería, diagnóstico, urgencias, sistemas y atención al ciudadano.
Para localizar información relacionada con el hospital dentro de Bucaramanga, también puede consultarse #HospitalUniversitarioDeSantander, #HospitalesDeBucaramanga y #HospitalesDeSantander.
El sitio web oficial del Hospital Universitario de Santander concentra información institucional, trámites, servicios, ubicación, horarios y mecanismos de atención al ciudadano. Hospital Universitario de Santander
¿Qué servicios ofrece el Hospital Universitario de Santander?
El HUS presta servicios de salud de mediana y alta complejidad y cuenta con un portafolio amplio. Entre sus áreas aparecen servicios médicos, quirúrgicos, ambulatorios, hospitalarios, apoyo diagnóstico y terapéutico, además de atención especializada para diferentes grupos de pacientes.
Entre las áreas que pueden resultar de mayor interés para los usuarios están medicina interna, neurología, neumología, cardiología, gastroenterología, infectología pediátrica, ginecobstetricia, cirugía pediátrica, especialidades quirúrgicas, oftalmología y rehabilitación, entre otras.
Esto hace que búsquedas como #MedicinaInterna, #Cardiología, #Neurología, #Gastroenterología y #Rehabilitación puedan ayudar a encontrar información relacionada con estas especialidades y servicios de salud disponibles en Bucaramanga.
La institución también dispone de áreas de imagenología, con servicios relacionados con radiología, ecografía, tomografía, resonancia y otros procedimientos diagnósticos. Para la programación de imágenes diagnósticas, la información oficial indica atención de lunes a jueves de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. y los viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.; además, se informa el correo rayosx@hus.gov.co y el PBX 691 2010, extensión 2.
Consulta externa y asignación de citas médicas
Si la atención que necesita no corresponde a una emergencia, uno de los trámites más importantes es la asignación de citas médicas.
El HUS informa que dispone de diferentes mecanismos para solicitar citas en consulta externa. El agendamiento por ventanilla funciona de lunes a jueves de 7:00 a. m. a 6:00 p. m., los viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 del mediodía. El agendamiento telefónico funciona de lunes a viernes de 6:00 a. m. a 6:00 p. m.
Para este proceso se encuentra habilitado el correo citasconsultaexterna@hus.gov.co y el PBX (607) 691 2010, extensión 5. También se informa el número de WhatsApp +57 300 870 5398 para el agendamiento.
Por esta razón, antes de desplazarse hasta el hospital conviene verificar si el trámite puede realizarse mediante uno de los canales disponibles. Esto puede ahorrar tiempo, especialmente cuando se trata de una consulta de #ConsultaExterna, #CitasMedicas o #EspecialidadesMedicas.
El hospital también cuenta con puntos físicos de atención para citas. La información institucional identifica la Central de Citas ubicada en la sede de Consulta Externa y Programa Madre Canguro, Carrera 32 # 29-175. Allí se manejan horarios específicos para la atención presencial.
¿Qué documentos pueden solicitar para una cita?
Para determinados servicios es importante acudir con la documentación correspondiente. En el caso de imágenes diagnósticas, por ejemplo, el HUS señala como requisitos historia clínica, orden médica, autorización, copia del documento de identidad y dos números de contacto.
La documentación puede variar dependiendo del procedimiento, especialidad, asegurador y tipo de atención. Por eso, cuando se tenga una orden médica o autorización, resulta conveniente confirmar previamente los requisitos con el área correspondiente.
Una llamada al PBX 691 2010 puede permitir identificar la extensión adecuada antes de realizar el desplazamiento.
Atención inicial de urgencias
Las urgencias requieren un tratamiento diferente al de una consulta programada. El Hospital Universitario de Santander dispone de servicio de urgencias para adultos y pediatría, y la institución señala que las urgencias tienen atención 24 horas.
La atención inicial de urgencias está destinada a personas que requieren protección inmediata por una alteración física, funcional o psíquica que pueda comprometer la vida o la funcionalidad. El trámite oficial es presencial y el hospital estima una duración inicial aproximada de 40 minutos, aunque el tiempo real de atención puede variar según la condición clínica y el proceso de clasificación.
Dentro del directorio telefónico suministrado por el HUS aparecen numerosas extensiones relacionadas con esta área. Entre ellas están:
- Urgencias admisiones: extensión 130.
- Urgencias triage: extensión 190.
- Urgencias referencia y contrarreferencia: extensión 405.
- Urgencias trabajo social: extensión 185.
- Urgencias cirugía general: extensión 422.
- Urgencias médicos trauma: extensión 212.
- Urgencias pediátricas: extensión 132.
- Urgencias pediátricas enfermería: extensión 181.
- Urgencias pequeña cirugía: extensión 127.
- Urgencias reanimación: extensión 515.
- Urgencias sala ERA: extensión 411.
- Urgencias auditores médicos: extensión 188.
- Coordinación de urgencias: extensión 418.
Estas extensiones forman parte del directorio interno y no sustituyen la atención presencial cuando existe una emergencia médica.
Para quienes buscan información relacionada con #Urgencias24Horas, #UrgenciasAdultos o #UrgenciasPediatricas en Bucaramanga, es importante diferenciar entre una consulta programada y una situación que necesita valoración inmediata.
Horarios de visita y recomendaciones para familiares
Una cosa es el horario de prestación de un servicio y otra el horario autorizado para las visitas. El HUS publica horarios diferenciados según el área y el tipo de paciente.
Para pacientes hospitalizados, el horario general de visitas informado oficialmente es de lunes a domingo de 10:00 a. m. a 3:00 p. m.
En urgencias de adultos, las visitas están establecidas de lunes a domingo entre 12:00 del mediodía y 1:00 p. m., y entre 5:00 y 6:00 p. m. Para urgencias pediátricas, el horario informado es de 10:00 a. m. a 12:00 del mediodía y de 3:00 a 5:00 p. m.
Las condiciones son diferentes en áreas de alta complejidad. Por ejemplo, la UCI pediátrica tiene visitas de 12:00 del mediodía a 2:00 p. m., mientras que la UCI de adultos contempla franjas de 1:00 a 2:00 p. m. y de 5:00 a 6:00 p. m.
Para la Unidad de Quemados, el horario publicado es de 3:00 a 6:00 p. m. para pediatría y de 1:00 a 3:00 p. m. para adultos. El área de recuperación dispone de visitas de 9:00 a 10:00 a. m. y de 4:00 a 5:00 p. m.
Si se trata de un recién nacido, el horario publicado para esta área es de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Por eso, antes de viajar hasta el hospital para visitar a un familiar, es recomendable verificar el horario específico del servicio. Las reglas pueden cambiar según las condiciones clínicas, medidas de seguridad o disposiciones institucionales.
Unidades de cuidado intensivo y atención especializada
El directorio del HUS contempla diferentes unidades de cuidado intensivo y áreas especializadas. Entre ellas se encuentran la UCI de adultos, UCI pediátrica y UCI neonatal, además de estaciones de enfermería y áreas médicas asociadas.
El directorio suministrado identifica, por ejemplo, la coordinación UCI adultos en la extensión 413, mientras que el área de UCI adultos aparece también con extensiones para médicos, salas y estaciones de atención. La coordinación UCI neonatal figura en la extensión 621 y la UCI neonatal en la 620.
Para la atención pediátrica también aparecen UCI pediátrica en la extensión 330, cirugía pediátrica en la 489 y estación de enfermería pediátrica en la 328.
Este tipo de información es especialmente útil para familiares que ya tienen un paciente hospitalizado y necesitan comunicarse con una dependencia específica. Sin embargo, cuando la información sea clínica o sensible, lo más prudente es utilizar los canales institucionales y seguir las indicaciones del personal autorizado.
Atención materno-infantil, ginecobstetricia y recién nacidos
El HUS cuenta con servicios relacionados con ginecobstetricia, sala de partos, unidad materno fetal, ecografías ginecológicas y atención de recién nacidos.
En el directorio institucional aparecen, entre otros, los siguientes contactos internos:
- Coordinación ginecobstétrica: extensión 174.
- Ecografías ginecológicas: extensión 363.
- Sala de partos: extensión 324.
- Sala de partos admisiones: extensión 501.
- Sala de partos ARO: extensión 176.
- Sala de partos quirófanos: extensión 297.
- Unidad materno fetal y ecografías: extensión 221.
- Recién nacidos sala 420: extensión 386.
- Recién nacidos sala 416: extensión 329.
- UCI neonatal: extensión 620.
Las búsquedas internas #Ginecobstetricia, #SalaDePartos, #AtencionMaternoInfantil y #UciNeonatal pueden ser útiles para localizar información complementaria relacionada con estos servicios dentro del ecosistema de contenidos de Bucaramanga.
Oncología y atención especializada contra el cáncer
Otra de las áreas relevantes del HUS es oncología, que incluye servicios ambulatorios, quimioterapia, radioterapia, clínica del dolor, enfermería, hematología pediátrica y apoyo administrativo.
El directorio institucional identifica, entre otros, los siguientes contactos:
- Oncología ambulatorios: extensión 339.
- Oncología quimioterapia: extensión 107.
- Oncología clínica del dolor: extensión 112.
- Oncología radioterapia: extensión 321.
- Oncología enfermería: extensión 111.
- Oncología facturación: extensión 105.
- Oncología trabajo social: extensión 104.
- Oncología físico médico: extensión 109.
- Oncología hematología pediátrica: extensión 103.
- Oncología secretaría: extensión 347.
Para una persona que necesita localizar servicios relacionados con #Oncologia, #Quimioterapia, #Radioterapia o #ClinicaDelDolor, resulta conveniente confirmar primero la dependencia y el trámite específico antes de acudir presencialmente.
La información oficial sobre solicitud de citas también señala puntos de atención específicos para oncología, con horarios propios.
Laboratorio clínico y pruebas diagnósticas
El laboratorio clínico es otro de los servicios que requiere atención a horarios y documentación. De acuerdo con la información oficial, el Laboratorio Clínico atiende de lunes a sábado de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. y puede ser contactado a través del PBX 691 2010, extensiones 314 y 467, además del correo laboratorioclinico@hus.gov.co.
El directorio interno suministrado también identifica áreas específicas como:
- Laboratorio recepción: extensión 314.
- Laboratorio jefe: extensión 468.
- Laboratorio microbiología: extensión 337.
- Laboratorio química: extensión 467.
- Laboratorio uroanálisis: extensión 108.
- Laboratorio hematología especializada: extensión 495.
- Laboratorio hematología: extensión 336.
Esto permite distinguir entre el contacto general del laboratorio y las dependencias internas que pueden intervenir en determinados procesos.
Imagenología, resonancia, TAC, ecografías y radiología
El área de imagenología reúne diferentes servicios diagnósticos y cuenta con extensiones específicas en el directorio institucional. Aparecen, entre otras, imagenología recepción ambulatoria 469, recepción RX y ecografía 317, resonancia 299, TAC 251, sala 1 de imagenología 254, imagenología 409, además de áreas especializadas como hemodinamia y angiografía.
Para los usuarios que necesitan buscar #Imagenologia, #ResonanciaMagnetica, #Tomografia y #Ecografia en Bucaramanga, la recomendación práctica es verificar primero la orden médica, autorización y requisitos antes de solicitar el procedimiento.
La información institucional establece que para imágenes diagnósticas se debe contar con historia clínica, orden médica, autorización, copia del documento de identidad y dos números de contacto.
Rehabilitación y terapias
El Hospital Universitario de Santander también ofrece servicios de rehabilitación y terapia. La información institucional contempla el trámite de terapia, definido como un proceso orientado a tratamientos profesionales para la habilitación o rehabilitación integral del paciente según criterio facultativo.
El directorio suministrado identifica la coordinación de rehabilitación en la extensión 250, además de una sala de registro de rehabilitación en la extensión 249 y una secretaría en la extensión 318.
La información oficial del portafolio también relaciona servicios de fonoaudiología, terapia del lenguaje y audiología dentro de los servicios hospitalarios y de apoyo terapéutico.
Para búsquedas relacionadas con #Rehabilitacion, #Fonoaudiologia y #Terapias, estos términos permiten ampliar la consulta sobre servicios de salud disponibles en Bucaramanga.
Farmacia, medicamentos y servicios relacionados
La atención farmacéutica es otro componente fundamental dentro de la operación del Hospital Universitario de Santander. El directorio institucional identifica diferentes áreas relacionadas con la recepción, preparación, despacho, almacenamiento y gestión administrativa de medicamentos.
Entre las extensiones disponibles aparecen farmacia regente y subfarmacia de urgencias, extensión 218; regente de farmacia, extensión 170; farmacia administrativa, extensión 491; farmacia MIPRES, extensión 502; farmacia bodega, extensión 144; farmacia profesional universitario, extensión 184; farmacia coordinación de apoyo, extensión 415; farmacia despacho, extensiones 233 y 313; farmacia devoluciones, extensión 219; y farmacia químicos, extensión 220.
También aparece una subfarmacia en la extensión 383, así como la farmacia de imagenología y angiografía en la extensión 187.
Cuando un paciente necesita resolver una inquietud relacionada con una fórmula, medicamento, autorización o procedimiento administrativo, es conveniente identificar primero cuál de estas dependencias corresponde al trámite. Buscar #Farmacia, #Medicamentos y #Mipres puede ayudar a encontrar información complementaria sobre servicios relacionados.
Banco de sangre y Hemocentro
El HUS cuenta además con un Hemocentro, fundamental para los procesos de donación, gestión pretransfusional, hemoterapia y control de calidad de los componentes sanguíneos.
Dentro del directorio institucional se encuentran:
- Hemocentro promoción de la donación: extensión 472.
- Hemocentro calidad: extensión 319.
- Hemocentro sala de descanso: extensión 309.
- Hemocentro coordinadora: extensión 303.
- Hemocentro servicio de gestión pretransfusional: extensión 310.
- Hemocentro donación intramural: extensión 471.
- Hemocentro técnica administrativa: extensión 296.
- Hemocentro hemoterapia: extensión 371.
- Hemocentro jefatura: extensión 300.
Para quienes desean conocer alternativas de #DonacionDeSangre, #Hemocentro o #Hemoterapia en Bucaramanga, es recomendable verificar previamente los requisitos, horarios y condiciones vigentes antes de desplazarse.
La donación de sangre es un procedimiento que depende de criterios establecidos por el servicio de salud. Por eso, la información actualizada del HUS debe prevalecer frente a datos publicados anteriormente en redes sociales, mensajes reenviados o páginas no oficiales.
Atención al ciudadano, SIAU y orientación
Cuando la necesidad del usuario no corresponde directamente con una consulta médica, existen canales destinados a la atención al ciudadano.
El directorio del HUS identifica el SIAU, Sistema de Información y Atención al Usuario, como uno de los puntos importantes para orientar inquietudes y facilitar la relación entre los usuarios y la institución.
Entre sus extensiones aparecen:
- SIAU: extensión 180.
- SIAU jefatura: extensión 141.
- SIAU módulo 1 de información: extensión 140.
- SIAU módulo 2 de información: extensión 139.
- Consulta externa SIAU: extensión 398.
También aparece control de visitantes en la extensión 179, un contacto particularmente útil cuando se necesita orientación relacionada con ingreso y circulación de visitantes dentro de la institución.
Para búsquedas relacionadas con #AtencionAlCiudadano, #SIAU y #ServicioAlUsuario, estos términos permiten ampliar la información disponible sobre mecanismos de orientación y atención.
Peticiones, quejas, reclamos y mecanismos de participación
La comunicación entre los usuarios y una institución pública de salud no se limita a las citas y consultas. También existen mecanismos para presentar solicitudes, observaciones, peticiones y otros requerimientos.
El HUS dispone de diferentes dependencias relacionadas con calidad, seguridad del paciente, control interno, jurídica, atención al ciudadano y comunicaciones. Dentro del directorio aparecen, entre otras, calidad y seguridad del paciente, extensión 156; calidad jefatura, extensión 389; calidad secretaría, extensión 478; coordinación de acreditación, extensión 492; control interno disciplinario, extensión 390; control interno jefe, extensión 372; y línea anticorrupción, extensión 255.
Para una inquietud relacionada con la calidad de la atención, una situación administrativa o un mecanismo formal de participación, conviene identificar el canal correspondiente antes de presentar la solicitud.
El sitio oficial del hospital dispone de una sección dedicada a los mecanismos de atención al ciudadano, donde se puede consultar información institucional actualizada sobre estos procesos.
Línea anticorrupción y transparencia
El HUS, como Empresa Social del Estado, también dispone de mecanismos institucionales relacionados con transparencia, control y prevención de actos de corrupción.
El directorio suministrado identifica la Línea Anticorrupción en la extensión 255. Esta información debe utilizarse exclusivamente para asuntos relacionados con el propósito de dicho canal.
También aparecen dependencias de control interno, jurídica, contratación, interventoría y revisión fiscal, lo que refleja la estructura administrativa de la institución.
Dentro de las áreas relacionadas aparecen:
- Control interno profesional CPS: extensión 512.
- Control interno profesional planta: extensiones 481 y 482.
- Oficina jurídica cartera: extensión 465.
- Oficina jurídica secretaría: extensiones 359 y 369.
- Jurídica contratación salud: extensión 223.
- Interventoría contratos jefe: extensión 373.
- Interventoría contratos secretaría: extensión 477.
- Revisoría fiscal: extensión 420.
Las personas que necesiten información pública pueden consultar directamente el portal oficial del HUS y su apartado de transparencia, evitando depender de información desactualizada.
Facturación, autorizaciones y cartera
Los procesos administrativos relacionados con la atención en salud suelen generar dudas sobre autorizaciones, facturación, liquidaciones y pagos. En el directorio del HUS aparecen múltiples dependencias especializadas para atender estos asuntos.
Entre ellas se encuentra la Central de Autorizaciones, con extensión 210, además de central de autorizaciones en facturación, extensión 326, y central de autorizaciones en el área asistencial, extensión 224.
También aparecen:
- Facturación ambulatorios: extensión 457.
- Facturación envíos: extensión 118.
- Facturación: extensión 209.
- Facturación de oncología: extensión 105.
- Urgencias liquidación: extensión 217.
- Casa facturación: extensión 142.
- Auditoría facturación y cartera: extensión 378.
- Coordinación cartera contratista: extensión 488.
- Cartera jefe: extensión 370.
- Financiera tesorería: extensión 485.
- Financiera tesorería jefe: extensión 486.
- Financiero contabilidad: extensión 375.
- Financiero presupuesto: extensión 366.
Si una persona necesita información sobre #Autorizaciones, #FacturacionHospitalaria, #Cartera o #ServiciosDeSalud, lo recomendable es tener a mano la identificación del paciente y los documentos relacionados con el trámite para facilitar la orientación.
Cirugía y programación de procedimientos
El HUS cuenta con una estructura quirúrgica que incluye programación, admisiones, recuperación, quirófanos, esterilización y áreas de apoyo.
El directorio registra admisiones de cirugía en la extensión 334, programación de cirugía en la 320, recuperación de cirugía en la 322, sala de cirugía en la 357 y transferencia de quirófanos en la 325.
La central de esterilización aparece en las extensiones 245 y 335, mientras que la sala de quirófanos del quinto piso está asociada a la extensión 312.
También aparecen áreas de especialidades quirúrgicas, con la coordinación de enfermería de cirugía general en la extensión 228, la subgerencia de servicios quirúrgicos en la 463 y el subgerente de servicios quirúrgicos en la 341.
Para información relacionada con #Cirugia, #ProgramacionDeCirugia y #Quirofanos, es importante diferenciar entre la programación de un procedimiento, una autorización y la atención de una urgencia quirúrgica.
Unidad de Quemados
La Unidad de Quemados constituye uno de los servicios especializados del Hospital Universitario de Santander. El directorio institucional identifica la extensión 612 para curaciones y la extensión 455 para enfermería.
Los pacientes y familiares deben confirmar directamente con la institución los procedimientos de ingreso, horarios de visita, documentación y demás condiciones particulares, especialmente porque la atención de pacientes quemados puede requerir medidas especiales de seguridad y control de infecciones.
En este contexto, #UnidadDeQuemados es una búsqueda útil para encontrar contenidos relacionados con atención especializada para pacientes con quemaduras.
Nutrición y soporte nutricional
La nutrición hospitalaria participa tanto en la atención de pacientes como en diferentes procesos internos de la institución.
El directorio identifica nutrición general en la extensión 381, nutrición contratista en la 362, nutrición jefatura en la 113, nutrición oficina en la 206, nutrición piso 5 en la 522, nutrición en la extensión 346, urgencias nutrición en la 120 y soporte nutricional en la extensión 348.
Además, el HUS cuenta con un lactario, identificado en la extensión 460, un servicio especialmente relevante para la atención materno-infantil.
Infectología, medicina interna y otras especialidades
El directorio del hospital refleja una amplia estructura de especialidades médicas. En medicina interna aparecen, por ejemplo, medicina interna hombres en la extensión 387, medicina interna mujer en la 208 y residente de medicina interna de urgencias en la 484.
En otras áreas se encuentran:
- Cardiología: extensión 470.
- Neumología: extensión 399.
- Neurología: extensión 400.
- Gastroenterología: extensión 345.
- Infectología pediátrica: extensión 327.
- Consultorio de oftalmología: extensión 498.
- Consultorio de fisiatría: extensión 216.
- Cirugía pediátrica: extensión 489.
- Especialidades quirúrgicas: extensión 205.
Esto permite ampliar búsquedas como #Neumologia, #InfectologiaPediatrica, #Oftalmologia y #Fisiatria, especialmente cuando el usuario necesita localizar servicios especializados en Bucaramanga.
Sistemas, historia clínica y soporte tecnológico
En una institución hospitalaria de alta complejidad, los sistemas de información también forman parte de la atención. El directorio del HUS incluye varias extensiones para soporte tecnológico.
Entre ellas están sistemas secretaría, extensión 164; sistemas jefatura, 165; sistemas ingeniero de desarrollo, 158; sistemas ingeniero de soporte, 150 y 151; sistemas técnicos de computadores, 148-200; soporte de historia clínica de sistemas, 157; y técnico informático, 162.
Cuando un inconveniente está relacionado con una plataforma, un sistema institucional o un proceso tecnológico, es importante identificar si se trata de un problema clínico, administrativo o informático para dirigir correctamente la solicitud.
Comunicaciones y prensa
La comunicación institucional también tiene un área propia. El directorio identifica Prensa y Comunicaciones en la extensión 115 y Call Center, coordinación, en la extensión 195.
Estos canales cumplen funciones diferentes de las líneas destinadas a citas, urgencias o facturación. Por eso, si la consulta está relacionada con información institucional, comunicaciones o contenidos públicos, conviene dirigirse al área correspondiente.
Las redes sociales oficiales del hospital pueden ser otro medio para consultar campañas, comunicados, actividades institucionales y actualizaciones. Cuando existan publicaciones oficiales recientes, estas deben tener prioridad sobre capturas de pantalla o información compartida por terceros.
Sedes adicionales del Hospital Universitario de Santander
El HUS no concentra toda su actividad en una única dirección. El directorio suministrado identifica diferentes sedes administrativas y de servicios.
La sede administrativa Casa Gerencia está ubicada en la Calle 31 #31-50.
La sede de rehabilitación está ubicada en la Calle 20 #29-24.
La sede de facturación aparece en la Carrera 31 #31-73, mientras que la sede de cartera está ubicada en la Carrera 30 #32-10.
Esta distribución es importante porque no todos los trámites necesariamente se realizan en la sede hospitalaria principal. Antes de desplazarse, conviene verificar el lugar específico del servicio que se necesita.
Recomendaciones antes de acudir al HUS
Una visita al Hospital Universitario de Santander puede ser mucho más sencilla si se prepara con anticipación. Dependiendo del motivo de la visita, resulta útil:
- Confirmar previamente la sede y dirección.
- Verificar el horario específico del servicio.
- Llevar documento de identidad.
- Tener disponible la orden médica cuando corresponda.
- Llevar autorizaciones de la EPS cuando sean necesarias.
- Conservar los números de teléfono registrados durante el proceso de atención.
- Preguntar previamente si el trámite puede realizarse por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Confirmar si existen requisitos especiales para acompañantes o visitantes.
- Para procedimientos diagnósticos, verificar preparación previa, ayuno u otros requisitos indicados por el personal de salud.
- En caso de urgencia, acudir directamente al servicio correspondiente y no retrasar la atención intentando resolver el caso telefónicamente.
El PBX 607 691 2010 funciona como uno de los principales puntos de entrada telefónica a la institución. Desde allí pueden orientarse diferentes solicitudes hacia las extensiones correspondientes.
¿Cómo llamar desde otra ciudad de Colombia?
El HUS indica un modelo de marcación de 60 + indicativo + número para llamadas de fijo a fijo. Para comunicarse con Bucaramanga, el indicativo correspondiente es 7.
Por eso, desde determinadas líneas telefónicas la marcación puede requerir el formato nacional establecido para llamadas hacia Santander.
Para llamadas relacionadas con el hospital, es importante utilizar siempre los datos publicados oficialmente y comprobar que el número corresponda al servicio que se necesita.
Preguntas frecuentes sobre el Hospital Universitario de Santander
¿Cuál es el teléfono del Hospital Universitario de Santander?
El número principal informado para el Hospital Universitario de Santander es el PBX 607 691 2010. Debido a que el hospital cuenta con numerosas dependencias, el usuario puede necesitar una extensión específica.
¿Dónde queda el Hospital Universitario de Santander?
La sede principal está ubicada en la Carrera 33 #28-126, Bucaramanga, Santander. También existen sedes adicionales para servicios administrativos y especializados.
¿El HUS tiene urgencias 24 horas?
Sí. El hospital dispone de servicio de urgencias con atención permanente, incluyendo atención para adultos y pediatría. Ante una emergencia médica, se debe acudir directamente al servicio de urgencias.
¿Cómo solicitar una cita médica?
El HUS dispone de canales presenciales, telefónicos y digitales para la asignación de citas. Entre los datos publicados se encuentra el PBX 691 2010, extensión 5, el correo citasconsultaexterna@hus.gov.co y el WhatsApp 300 870 5398, según la información institucional consultada.
¿Dónde se encuentra consulta externa?
La información institucional identifica la sede de Consulta Externa y Programa Madre Canguro en la Carrera 32 #29-175.
¿Qué horario tiene la consulta externa?
El horario de agendamiento presencial informado es de lunes a jueves de 7:00 a. m. a 6:00 p. m., viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 del mediodía. El agendamiento telefónico funciona de lunes a viernes de 6:00 a. m. a 6:00 p. m.
¿Cómo contacto al SIAU?
El directorio institucional identifica el SIAU en la extensión 180, además de las extensiones 141, 139 y 140 para diferentes áreas y módulos de información.
¿El HUS tiene servicios de oncología?
Sí. El directorio contempla oncología ambulatoria, quimioterapia, radioterapia, clínica del dolor, enfermería, trabajo social, facturación, hematología pediátrica y otras áreas relacionadas.
¿El hospital cuenta con UCI?
Sí. El directorio incluye UCI de adultos, UCI pediátrica y UCI neonatal, además de diferentes estaciones, coordinaciones y áreas médicas asociadas.
¿Dónde puedo consultar información oficial?
La fuente principal para verificar cambios en servicios, horarios, trámites, contactos y mecanismos de atención es el sitio web oficial del Hospital Universitario de Santander. Los datos telefónicos y administrativos pueden cambiar, por lo que es recomendable comprobarlos directamente con la institución antes de realizar un desplazamiento.
Información institucional y actualización de los canales de atención
La cantidad de servicios y dependencias del Hospital Universitario de Santander hace que el directorio telefónico sea especialmente extenso. Por esa misma razón, un número de extensión que hoy corresponda a determinada oficina podría modificarse posteriormente por cambios administrativos, traslado de servicios, reorganización interna o actualización tecnológica.
La información de esta página debe entenderse como una guía para facilitar el contacto con el HUS y orientar al usuario hacia el canal que necesita. Para decisiones relacionadas con atención médica, citas, procedimientos, autorizaciones, horarios de visita o emergencias, siempre debe prevalecer la información oficial vigente de la institución.
El Hospital Universitario de Santander continúa siendo un punto de referencia para la atención de salud de alta complejidad en Santander y recibe pacientes que requieren desde consulta especializada y diagnóstico hasta procedimientos quirúrgicos, cuidados intensivos, atención materno-infantil, oncología y servicios de rehabilitación.
Para encontrar otros contenidos relacionados con salud en la ciudad también pueden utilizarse búsquedas como #SaludEnBucaramanga, #ClinicasDeBucaramanga, #ServiciosDeSalud y #EspecialistasEnBucaramanga.
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